ALT relaties aan het woord

Marco Bak

"Pragmatisch een brug slaan"

“Pragmatisch" betekent voor mij een brug slaan tussen wat de wetenschap kan en wat onze klant wil. Ofwel: de theorie en de praktijk op elkaar afstemmen. Je moet naar de toepassing toe willen werken die de klant nodig heeft en niet blijven hangen in de theorie. Dit betekent dat ik soms genoegen neem met een ‘zeventje’ en niet altijd die tien wil scoren. Sterker nog: die tien is voor veel van mijn klanten vaak helemaal niet nodig. Het is net als met de moderne mobiele telefoons waar je van alles mee kunt. Ze zijn vaak te ingewikkeld en te omslachtig; vooral als de klant alleen maar wil bellen.

Pragmatiek is een werkwijze die ik me door de jaren heen eigen heb gemaakt en die inmiddels een handelsmerk van Lasertec is geworden. Het betekent afvragen wat de klant echt nodig heeft en daar voor zorgen. En dat natuurlijk snel, goed en betrouwbaar. Universiteiten en instellingen moeten zeker doorgaan met hun onderzoek naar nog betere en preciezere lasers en gereedschappen. Ik probeer op mijn beurt voor deze lasers praktische toepassingen te vinden.

Pragmatisch is ook vooral datgene doen wat op dat moment het beste is. Niet te lang wikken en wegen en oneindig lang allerlei scenario’s doornemen: je doet het of je doet het niet! Als een klant met een vraag komt, wil hij snel antwoord hebben. Dat krijgt hij van ons en wij vragen dat vervolgens ook weer van onze relaties zoals ALT. Zij denken mee en komen zelf met oplossingen of kritische opmerkingen, dat werkt prettig en verhelderend.

In mijn privé-leven ben ik overigens ook pragmatisch ingesteld. Soms weet ik dat het voor de kinderen beter zou zijn als…, maar gezien de omstandigheden doe ik het dan toch maar even anders. Gewoon, lekker praktisch! Al is dat eerlijk gezegd wel eens anders geweest.”


Voor meer informatie over Lasertec, klik op de Website.